Während unseren Öffnungszeiten

Mutationsaufträge, Unterstützungsanfragen und allfällige Störungen werden durch unser Team entgegengenommen und durch einen Mitarbeiter des Helpdesk-Teams gemäss vertraglicher Vereinbarung bearbeitet.

Nachts und am Wochenende

Im Falle einer betriebseinschränkenden Störung können sich Kunden mit einer vertraglich geregelten Wartungsbereitschaft ausserhalb der Öffnungszeiten unter Angabe der Vertragsnummer an unseren Bereitschaftsdienst wenden. Unsere Pikett-Zentrale ist persönlich besetzt.